I dispositivi mobili basati su Android
 

OT: Amazon

Pagliotz 9 Dic 2015 14:07
Piccola divagazione sul tema "acquisti". Alla fine mi ero deciso per un
Xperia Z2, e l'ho preso ieri pomeriggio da un venditore tedesco tramite
Amazon.
Dopo 2h dall'acquisto mi sono accorto di aver fatto una cagata e di aver
comprato un modello sbagliato (senza LTE), ed ho inviato una
comunicazione scusandomi del mio errore, richiedendo la cancellazione
dell'ordine, e di tenere la somma buona per un altro acquisto di un loro
prodotto. Dopo aver verificato che non c'era il modello desiderato, ho
richiesto dopo un'altra mezz'ora il totale rimborso.
Morale della favola: mi è arrivata la comunicazione questa mattina
presto, comunicando che non avrebbero spedito il tablet ed avrebbero
immediatamente fatto riaccreditare la somma totale.

Sarò abituato male, ma una cosa simile mi ha sconvolto per la serietà e
la comprensione dimostrata da quella ditta. Ho rilasciato immediatamente
un giudizio a 5 stelle al venditore come ringraziamento.

Ma anche al di fuori di Amazon sono così professionali e soddisfacenti?

Pagliotz.
Al3xI98O 9 Dic 2015 14:17
Pagliotz in data mercoledì, 09/12/2015 ha detto:

> Sarò abituato male, ma una cosa simile mi ha sconvolto per la serietà e la
> comprensione dimostrata da quella ditta. Ho rilasciato immediatamente un
> giudizio a 5 stelle al venditore come ringraziamento.

Proprio oggi è arrivata una busta sigillata da AMAZON al mio collega.
La busta era però vuota!!! Fatto "reclamo" sul sito web dove c'era
scritto "ti chiamiamo entro 1 minuto": hanno chiamato dopo 14 secondi!
E il riaccredito è arrivato pochi minuti dopo! Osceno :D

> Ma anche al di fuori di Amazon sono così professionali e soddisfacenti?

Da alcuni rivenditori su eBAY sì (Vinciann)... su tutti non saprei!
Certo che se non vuoi s*****arti conviene essere cauti nel trattare i
clienti: il mercato globale ti fa acquisire in fretta ma perdere ancora
più in fretta...

--
Al3xI98O - mod androidiani.com
SIII e Nexus 5
Trex su Win 10 9 Dic 2015 14:37
Il 09/12/2015 14:07, Pagliotz ha scritto:
>
> Ma anche al di fuori di Amazon sono così professionali e soddisfacenti?
>

I farabutti ci sono ovunque, così come ci sono i commercianti onesti.
Per dire, ho acquistato del materiale in cina direttamente dal sito del
fornitore (yongnuo, per l'esattezza) ed alcuni pezzi sono risultati
difettosi. Gli ho scritto lamentando il problema e richiedendo la
sostituzione: in 5 giorni ho ricevuto i pezzi sostituiti, che io gli
avevo correttamente rispedito, ma che - sicuramente - non gli erano
ancora stati consegnati.




--
__________________________________________

Merely ******* http://www.sergiotressino.it/
Leisure: http://trextrips.altervista.org/
__________________________________________
Henry The Mole 9 Dic 2015 15:00
Sembra che Pagliotz abbia detto :

> Piccola divagazione sul tema "acquisti". Alla fine mi ero deciso per un
> Xperia Z2, e l'ho preso ieri pomeriggio da un venditore tedesco tramite
> Amazon.
> Dopo 2h dall'acquisto mi sono accorto di aver fatto una cagata e di aver
> comprato un modello sbagliato (senza LTE), ed ho inviato una comunicazione
> scusandomi del mio errore, richiedendo la cancellazione dell'ordine, e di
> tenere la somma buona per un altro acquisto di un loro prodotto. Dopo aver
> verificato che non c'era il modello desiderato, ho richiesto dopo un'altra
> mezz'ora il totale rimborso.
> Morale della favola: mi è arrivata la comunicazione questa mattina presto,
> comunicando che non avrebbero spedito il tablet ed avrebbero immediatamente
> fatto riaccreditare la somma totale.
>
> Sarò abituato male, ma una cosa simile mi ha sconvolto per la serietà e la
> comprensione dimostrata da quella ditta. Ho rilasciato immediatamente un
> giudizio a 5 stelle al venditore come ringraziamento.
>
> Ma anche al di fuori di Amazon sono così professionali e soddisfacenti?

La mia ragazza ha comprato con Amazon Prime delle pellicole protettive
per lo schermo del suo Moto G (6 euro e spedizione gratuita): delle
otto previste, due erano per Huawei.
Fatto presente l'inconveniente senza troppi scrupoli (vista l'esiguità
del "danno economico"), le è stato inviato un altro pacchetto con altre
otto pellicole, ovviamente senza pretendere la sostituzione delle
precedenti.
Considerando il tempo perso ed il corriere espresso, ci han sicuramente
rimesso dei soldi, ma in cambio hanno semplicemente chiesto in maniera
cortese una recensione positiva.
Un comportamento tanto corretto l'ho visto solo con Paypal: un mio
amico aveva comprato su Ebay da un privato delle console da DJ usate
per un importo totale di oltre un migliaio di euro, pagando appunto con
Paypal.
Dei sei pacchetti che gli dovevano arrivare, due gli sono arrivati
vuoti: il corriere e il venditore si rinfacciavano a vicenda la
"sparizione", il mio amico ha messo al corrente Paypal del problema,
loro gli hanno chiesto di stimare il valore dei pacchetti mancanti
(oltre 400 euro) e in un paio di giorni gli hanno rimborsato l'importo
senza chiedere altre spiegazioni (ovviamente poi avranno provveduto a
rivalersi sul venditore e/o il corriere).

--
Henry The Mole.
"I cant' believe I ate the whole thing!"
Sleepers 9 Dic 2015 15:15
Pagliotz wrote:

>Ma anche al di fuori di Amazon sono così professionali e soddisfacenti?

Sempre Amazon (esperienza recente di un amico "virtuale"):

"Ti scriviamo in merito all'ordine 402-**********X-**********X, da te effettuato
durante le offerte del periodo natalizio. L'ordine conteneva il seguente
articolo, acquistato al prezzo di EUR 44.9: "[...]" Successivamente alla
data dell'ordine, il prezzo dell'articolo è sceso a EUR 39.99. In
considerazione della natura di queste offerte, ti rimborseremo la
differenza di EUR 4.91. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di
pagamento che hai utilizzato per il tuo ordine. Una volta elaborato il
rimborso, ti invieremo un'e-mail confermandone la data e i dettagli."
AleRN 9 Dic 2015 15:31
Forse non tutti sanno che

>
> Sarò abituato male, ma una cosa simile mi ha sconvolto per la serietà e la
> comprensione dimostrata da quella ditta. Ho rilasciato immediatamente un
> giudizio a 5 stelle al venditore come ringraziamento.

A me invece è capitata una cosa strana proprio con Amazon anche se per
vie traverse.
Ordino Screen in vetro temperato e cover da flosmall magazzino Italia,
ordine unico, pagamento unico, codice ordine unico. Flosmall mi
comunica che la spedizione sarà effettuata direttamente da Amazon.
Mi arriva il pacchetto apro e c'è solo lo screen protector, anche sulla
bolla con il riferimento al mio ordine su flasmall.
Contatto il customer di flosmall che verifica con amazon che mi chiede
foto della bolla, del pacco, dell'etichetta del pacco, del contenuto
del pacco... tutto questo dopo una settimana, io gli faccio presente
che ormai non ho più tutto e che gli avevo mandato subito la copia
della bolla. Flosmall si impegna a rimborsare la parte mancante ma mi
chiede il tempo di chiarire con amazon. Nel frattempo stamattina mi
arriva la cover con un secondo pacchetto amazon, sulla bolla solo la
cover ma il resto dei riferimenti (data e numeri vari di ordine e
spedizione) sono identici all'altra.
Chi ha fatto *******

P.S. da persona troppo onesta ho comunicato a flasmall che non voglio
ovviamentei il rimborso

--
AleRN
La risposta è dentro di te... però è sbagliata
Ribelle60 10 Dic 2015 12:06
Il 09/12/2015 14:07, Pagliotz ha scritto:
> .............
> Sarò abituato male, ma una cosa simile mi ha sconvolto per la serietà e
> la comprensione dimostrata da quella ditta. Ho rilasciato immediatamente
> un giudizio a 5 stelle al venditore come ringraziamento.
>.........................

Quello che sconvolge ME è che siamo così malmessi (nel senso di
maltrattati) da stupirci per quello che DOVREBBE essere la regola nei
rapporti commerciali .....



--
"Anche se a una mucca dai da bere del cacao, non ne mungerai
cioccolata." Stanislaw Jerzy Lec

"Nella vita precedente ero un andrologo". "Come fai ad esserne certo".
"Beh, so riconoscere un ******* " (De Angelis e Pozzoli)

"Se ******* esiste, spero che abbia una scusa valida." Daniel Pennac
Fritz 12 Dic 2015 22:23
Il Wed, 09 Dec 2015 15:31:14 +0100, AleRN <alecorsi_rn@hotmail.com> ha
scritto:

>Ordino Screen in vetro temperato e cover da flosmall magazzino Italia,
>ordine unico, pagamento unico, codice ordine unico. Flosmall mi
>comunica che la spedizione sarà effettuata direttamente da Amazon.
>Mi arriva il pacchetto apro e c'è solo lo screen protector, anche sulla
>bolla con il riferimento al mio ordine su flasmall.
>Contatto il customer di flosmall che verifica con amazon che mi chiede
>foto della bolla, del pacco, dell'etichetta del pacco, del contenuto
>del pacco... tutto questo dopo una settimana, io gli faccio presente
>che ormai non ho più tutto e che gli avevo mandato subito la copia
>della bolla. Flosmall si impegna a rimborsare la parte mancante ma mi
>chiede il tempo di chiarire con amazon. Nel frattempo stamattina mi
>arriva la cover con un secondo pacchetto amazon, sulla bolla solo la
>cover ma il resto dei riferimenti (data e numeri vari di ordine e
>spedizione) sono identici all'altra.
>Chi ha fatto *******

A volte Amazon spezza le spedizioni in base a disponibilità, non è che
quando ti è arrivata la mail di spedizione dell'ordine era indicato
che ti avevano spedito solo lo screen protector e poi nei prodotti
ancora da spedire era indicata la cover?
In questo caso, in buona fede, ma il ******* l'hai fatto tu :-) .

Ciao

--
Fritz

Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.
AleRN 14 Dic 2015 09:10
Forse non tutti sanno che
> Il Wed, 09 Dec 2015 15:31:14 +0100, AleRN <alecorsi_rn@hotmail.com> ha
> scritto:
>
>> Ordino Screen in vetro temperato e cover da flosmall magazzino Italia,
>> ordine unico, pagamento unico, codice ordine unico. Flosmall mi
>> comunica che la spedizione sarà effettuata direttamente da Amazon.
>> Mi arriva il pacchetto apro e c'è solo lo screen protector, anche sulla
>> bolla con il riferimento al mio ordine su flasmall.
>> Contatto il customer di flosmall che verifica con amazon che mi chiede
>> foto della bolla, del pacco, dell'etichetta del pacco, del contenuto
>> del pacco... tutto questo dopo una settimana, io gli faccio presente
>> che ormai non ho più tutto e che gli avevo mandato subito la copia
>> della bolla. Flosmall si impegna a rimborsare la parte mancante ma mi
>> chiede il tempo di chiarire con amazon. Nel frattempo stamattina mi
>> arriva la cover con un secondo pacchetto amazon, sulla bolla solo la
>> cover ma il resto dei riferimenti (data e numeri vari di ordine e
>> spedizione) sono identici all'altra.
>> Chi ha fatto *******
>
> A volte Amazon spezza le spedizioni in base a disponibilità, non è che
> quando ti è arrivata la mail di spedizione dell'ordine era indicato
> che ti avevano spedito solo lo screen protector e poi nei prodotti
> ancora da spedire era indicata la cover?
> In questo caso, in buona fede, ma il ******* l'hai fatto tu :-) .

Come detto io non ho avuto alcun rapporto diretto con amazon, flosmall
(a cui io ho ordinato) si serve di amazon per il magazzino EU da quello
che ho capito.
In ogni caso nelle bolle non era indicato in alcun modo la mancanza di
un oggetto o la frammentazione dell'ordine.

Ordine ABCDEF Flosmall del XX/XX/XX
screen protector

Ordine ABCDEF Flosmall del XX/XX/XX
cover

--
AleRN
La risposta è dentro di te... però è sbagliata
Fritz 14 Dic 2015 23:23
Il Mon, 14 Dec 2015 09:10:20 +0100, AleRN <alecorsi_rn@hotmail.com> ha
scritto:

>Come detto io non ho avuto alcun rapporto diretto con amazon, flosmall
>(a cui io ho ordinato) si serve di amazon per il magazzino EU da quello
>che ho capito.
>In ogni caso nelle bolle non era indicato in alcun modo la mancanza di
>un oggetto o la frammentazione dell'ordine.
>
>Ordine ABCDEF Flosmall del XX/XX/XX
>screen protector
>
>Ordine ABCDEF Flosmall del XX/XX/XX
>cover

Ah, ok quindi tu non hai ordinato dal sito di Amazon ma da questo
flosmall? Allora ok

Ciao

--
Fritz

Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

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